Протокол контроля качества по шкале от 5,0 до 1,0.
работы патронажных сестер
Обозначение значения шкалы
Очень хорошо 5,0 - 4,5
Хорошо 4,4 - 4,0
Удовлетворительное 3,9 - 3,0
Достаточно 2,9 - 2,1
Недостаточно 2,0 - 1,0
Симферополь □ Севастополь □ Керчь □ Евпатория □ Саки □ "_____" __________ 2018
Фамилия: __________________________________________________
1. Как осуществлялся уход за пациентом, согласно договоренности ?
Очень хорошо 5,0 - 4,5 □ Хорошо 4,4 - 4,0 □
Удовлетворительно 3,9 -3,0 □ Достаточно 2,9 - 2,1 □ Недостаточно 2,0 - 1,0 □
2. Осуществляются ли согласованные услуги по личной гигиене?
Очень хорошо 5,0 - 4,5 □ Хорошо 4,4 - 4,0 □
Удовлетворительно 3,9 -3,0 □ Достаточно 2,9 - 2,1 □ Недостаточно 2,0 - 1,0 □
3. Осуществляются ли согласованные услуги по питанию?
Очень хорошо 5,0 - 4,5 □ Хорошо 4,4 - 4,0 □
Удовлетворительно 3,9 -3,0 □ Достаточно 2,9 - 2,1 □ Недостаточно 2,0 - 1,0 □
4- Проинформирован пациент и его родственники при дефицитах в питании о возможных мерах?
Очень хорошо 5,0 - 4,5 □ Хорошо 4,4 - 4,0 □
Удовлетворительно 3,9 -3,0 □ Достаточно 2,9 - 2,1 □ Недостаточно 2,0 - 1,0 □
5. Информируются ли лица, нуждающиеся в уходе, о необходимых мерах при недержании мочи?
Очень хорошо 5,0 - 4,5 □ Хорошо 4,4 - 4,0 □
Удовлетворительное 3,9 -3,0 □ Достаточно 2,9 - 2,1 □ Недостаточно 2,0 - 1,0 □
6.Соответствует ли медикаментозное лечение предписаниям врача?
Очень хорошо 5,0 - 4,5 □ Хорошо 4,4 - 4,0 □
Удовлетворительно 3,9 -3,0 □ Достаточно 2,9 - 2,1 □ Недостаточно 2,0 - 1,0 □
7. Может ли лицо, нуждающееся в уходе, до начала оказания услуг получить смету расходов?
Очень хорошо 5,0 - 4,5 □ Хорошо 4,4 - 4,0 □
Удовлетворительно 3,9 -3,0 □ Достаточно 2,9 - 2,1 □ Недостаточно 2,0 - 1,0 □
8. Постоянно ли доступна патронажная служба " Брудершафт" для нуждающихся в уходе?
Очень хорошо 5,0 - 4,5 □ Хорошо 4,4 - 4,0 □
Удовлетворительно 3,9 -3,0 □ Достаточно 2,9 - 2,1 □ Недостаточно 2,0 - 1,0 □
9. Есть достаточный гигиенический менеджмент в службе и соблюдаться важные принципы, например, для гигиены рук?
Очень хорошо 5,0 - 4,5 □ Хорошо 4,4 - 4,0 □
Удовлетворительно 3,9 -3,0 □ Достаточно 2,9 - 2,1 □ Недостаточно 2,0 - 1,0 □
10. Информируются ли лица, нуждающиеся в уходе, либо родственники, о возможностях реабилитации?
например после инсульта, перелома шейки бедра и т.п. ?
Очень хорошо 5,0 - 4,5 □ Хорошо 4,4 - 4,0 □
Удовлетворительно 3,9 -3,0 □ Достаточно 2,9 - 2,1 □ Недостаточно 2,0 - 1,0 □
11. Информируются ли лица, нуждающиеся в уходе, либо родственники, о вспомогательных средств ухода?
например: ходунки и инвалидные коляски могут облегчать уход значительно облегчать жалобы и делать возможными более независимый образ жизни. Мы можем предоставить в аренду для Вас вспомогательное средство.
Очень хорошо 5,0 - 4,5 □ Хорошо 4,4 - 4,0 □
Удовлетворительно 3,9 -3,0 □ Достаточно 2,9 - 2,1 □ Недостаточно 2,0 - 1,0 □
12.Уважаемые пациенты, мы всегда рады выслушать пожелания и замечания в наш адрес.
Свой отзыв Вы можете написать здесь или отправить
на электронную почту: brudershaft-krym@mail.ru
Поделиться с друзьями: